Vertragsbedingungen
für das Produkt HEBAtec Cloud von HEBAtec Internet Systems, Inh. Karsten Hesemann, für Unternehmer
Die einmalige Einrichtungsgebühr für „HEBAtec Cloud“ beträgt 49,00 €. Der monatliche Betrag ist abhängig vom jeweiligen Paket und den Zusatzoptionen, die bestellt werden. Der monatliche Internettraffic ist inklusive.
Alle genannten Preise gelten zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. HEBAtec behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HEBAtec wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren.
Vertragslaufzeit und Abrechnung
Der Abrechnungszeitraum für „HEBAtec Cloud“ ist monatlich im Voraus, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich um jeweils eine weitere Laufzeit, sollte er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein.
Für „HEBAtec Cloud“ ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HEBAtec möglich. Der Betrag wird monatlich im Voraus in der ersten Kalenderwoche eines Monats oder bei Fälligkeit über das Lastschriftverfahren von der bei HEBAtec hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Für abgelehnte Banklastschriften, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, berechnen wir eine Rücklastschriftgebühr in Höhe von € 5,- zzgl. MwSt und Bankgebühren. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei per Email an die bei der Bestellung angegebene Emailadresse. Die erste Abrechnung erfolgt nach Einrichtung.
Voraussetzungen
Für die Nutzung einer „HEBAtec Cloud“ gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration einer „HEBAtec Cloud“ ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen.
Leistungen der HEBAtec Cloud
HEBAtec stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten Online-Speicherplatz zur Ablage, Synchronisierung und Sicherung von Dateien zur Verfügung. Die Hauptleistungen dieses Produktes ist ein Cloud-Server, technisch basierend auf der OpenSource Software OwnCloud. Detaillierte Leistungen und Umfang sind den Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Pakete zu entnehmen.
Der Speicherplatz ist per Webinterface erreichbar. Darüber hinaus kann der Zugriff per Software / App diverser Drittanbieter erfolgen. HEBAtec übernimmt keine Haftung für die Funktionalität bzgl. Software von Drittanbietern.
Der entstehende, serverseitige Traffic ist inklusive. Sollte die Bandbreite der Internetanbindung dauerhaft übermäßig stark ausgelastet werden, so behält sich HEBAtec das Recht vor, die Bandbreite für diesen „HEBAtec Hosting“ zu limitieren, um die Beeinträchtigung anderer Kunden zu vermeiden. Die Limitierung kann nach Rücksprache mit dem Kunden durch HEBAtec wieder freigeschaltet werden, sofern der Grund dafür nicht mehr besteht.
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Bei Bedarf ist der Kunde für eine zusätzliche, clientseitige Verschlüsselung der Daten verantwortlich.
Sonderleistungen der HEBAtec Cloud
Der Kunde erhält nach Einrichtung die nötigen Zugangsdaten zur Verwaltung seiner HEBAtec Cloud per E-Mail mitgeteilt. Die anschließende Administration liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
Das Hosting der „HEBAtec Cloud“ erfolgt am Standort Deutschland in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Rechenzentrum.
HEBAtec behält sich vor, Wartungsarbeiten durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen.
„HEBAtec Cloud“ beinhaltet Support per Email und Telefon (Level 1/2/3) in Bezug auf technische Fehlerbehebung. Es besteht kein Anspruch auf Support für administrative oder Konfigurationsarbeiten, Programmierung oder Fehlerbehebung für durch den Kunden oder dessen Skripte verursachte Störungen. Weitere Arbeiten nach Angebot.
Stand: 4.5.2015
